1) ORGANIZACJA SKLEPU
2) WYSZUKIWANIE PRODUKTÓW
3) REJESTRACJA NOWEGO UŻYTKOWNIKA
4) LOGOWANIE
5) WYBÓR PRODUKTU
6) PRZECHOWALNIA
7) TWÓJ KOSZYK
8) SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
9) DOKUMENT SPRZEDAŻY
10) FORMY PŁATNOŚCI
11) MINIMALNA KWOTA ZAKUPU
12) KOSZT I CZAS PRZESYŁKI KRAJOWEJ
13) DARMOWA DOSTAWA
14) REKLAMACJE
15) ZWROTY
16) OCHRONA DANYCH
ORGANIZACJA SKLEPU
Dla ułatwienia poruszania się po naszym sklepie produkty pogrupowane zostały
w sześć głównych kategorii (grup). Na środku strony głównej znajdują się ikony
podstawowych kategorii. Aby wybrać odpowiednią grupę należy nacisnąć wybraną
ikonę lub skorzystać z bocznego boksu „MENU”. Większość kategorii zawiera
podkategorie (podgrupy). Aby przejść dalej wciśnij ikonę podkategorii lub skorzystaj
z boksu „MENU”. Po zaznaczeniu wybranej podgrupy, w centralnej części strony
pojawia się spis należących do niej artykułów.
Jeśli ilość produktów w grupie jest większa niż dwadzieścia to ich prezentacja zostanie
podzielona na strony, których numery widoczne są u dołu arkusza.
Naciśnij numer strony lub symbol >>> aby przejść na inną stronę.
Aby jeszcze bardziej usprawnić poruszanie się po sklepie dodano dodatkowe boczne
boksy „NOWOŚCI”, „PROMOCJE” i „BESTSELLERY”. Aby przejrzeć zawartość wciśnij
odpowiednią zakładkę.
WYSZUKIWANIE PRODUKTÓW
Wyszukiwarka w sklepie jest narzędziem, ułatwiającym odnalezienie poszukiwanych
artykułów w bazie produktów. Wystarczy wpisać fragment nazwy interesującego Cię
produktu i wcisnąć „szukaj”. Aby dokonać dokładniejszego przeszukania bazy
produktów naciśnij "zaawansowane".
Teraz można szukasz również po słowach znajdujących się w opisie produktu bądź
zakreślając przedział cenowy. Należy pamiętać o wpisaniu co najmniej dwóch
wyszukiwanych wielkości np. słowo kluczowe i cena. Można też zawęzić obszar
wyszukiwania poprzez wybranie konkretnej kategorii.
Po wpisaniu poszukiwanych danych kliknij „szukaj”.
REJESTRACJA NOWEGO UŻYTKOWNIKA
Aby dokonać zakupu nie jest wymagana wcześniejsza rejestracja ani zalogowanie
w sklepie. Mimo to zachęcamy do rejestrowania się w naszym sklepie.
Pierwszej rejestracji można dokonać w dwojaki sposób:
1. Poprzez wejście w zakładkę o nazwie „logowanie/Rejestracja”.
Na ekranie pojawią się nowe okno w którym wyświetli się pytanie: "
Pierwszy raz w
naszym sklepie ?? Zarejestruj się".
Do wypełnienia masz tylko 4 rubryki:
- login (Twój identyfikator);
- adresu e-mail;
- hasło;
- powtórzenie hasła;
Dodatkowo należy oświadczyć, że przeczytało się regulamin i zaakceptować a także
wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach wyłącznie realizacji
zamówienia, zaznaczając kwadracik znajdujący się po lewej stronie stosownej frazy.
Na sam koniec należy wcisnąć przycisk załóż konto”.
Po chwili na ekranie pojawi się napis: „Na adres który podałeś przy rejestracji,
została wysłana prośba o potwierdzenie adresu e-mail”.
W celu potwierdzenia prośby należy odczytać wysłanego przez system e-maila i
kliknąć na znajdujący się w nim link aktywujący konto.
2. Załóż nowe konto w trakcie finalizacji zakupów. Podczas dokonaniu pierwszego
zakupu w trybie bez logowania można zarejestrować się w fazie końcowej
procedury zakupu.
LOGOWANIE
W okienku logowanie w wyznaczonych do tego polach wpisujemy login oraz hasło
podane podczas rejestracji. Aby zakończyć wciśnij „zaloguj”. W okienku „Logowanie”
pojawia się następujący napis "Witaj [Twój login]", "Twój panel" oraz "wyloguj".
Oznacza to, że logowanie powiodło się i użytkownik ma dostęp do informacji o swoich
zamówieniach, danych, adresach oraz do swojej „przechowalni”.
Nie pamiętasz hasła? Jest na to sposób. Kliknij na pole „Logowanie/rejestracja”.
Na ekranie pojawi się nowe okienko z zapytaniem „Nie pamiętasz hasła??”.
Proszę wpisać adres e-mail, podany podczas rejestracji. Następnie po wciśnięciu
przycisku „przypomnij”, pojawi się napis: „Na adres, który podałeś podczas rejestracji
został wysłany kod, który umożliwi Ci ustanowienie nowego hasła”.
WYBÓR PRODUKTU
Poprzez wyszukiwarkę lub menu kategorii znajdujemy interesujące nas produkty.
Chcąc poznać więcej szczegółów danej pozycji kliknij na miniaturkę zdjęcia lub tytuł,
wówczas pojawią się szczegółowe informacje dotyczące tego produktu wraz z
dodatkowymi zdjęciami.
PRZECHOWALNIA
Miejsce gdzie zalogowany użytkownik może umieścić (zaparkować) wybrane artykuły,
które w dowolnym czasie mogą być przeniesione do koszyka.
Aby zobaczyć zawartość swojej przechowalni należy wejść do „
Twój panel”.
Aby przenieść żądany produkt do koszyka naciśnij przycisk „
dodaj do koszyka”.
Aby usunąć wciśnij przycisk „
usuń”.
TWÓJ KOSZYK
Aby zacząć procedurę zakupu danego produktu kliknij na przycisk „
dodaj do koszyka”
lub ikonkę koszyka. Zostanie wyświetlona jego zawartość: nazwa produktu, cena, ilość
oraz wartość zakupu. Zawartość koszyka możesz usunąć lub zmienić ilość produktu.
Po zmodyfikowaniu ilości produktu koniecznie wciśnij „przelicz”. Jeśli w tym momencie
chcesz kontynuować zakupy naciśnij przycisk "Kontynuuj zakupy". Informacje o ilości
pozycji dodanych do koszyka oraz ich łącznej kwoty są wyświetlone w zakładce Twój
koszyk. W każdym momencie można poznać szczegóły Swoich zakupów naciskając
link koszyk.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Jeśli chcesz sfinalizować zakupy wejdź do „Twój koszyk”, wybierz rodzaj płatności i
formę dostawy, a następnie kliknij przycisk "Dalej".
- Jeśli jesteś zalogowanym klientem naszego sklepu na ekranie pojawią Twoje „Dane
bilingowe” oraz „Dane do wysyłki”. Do modyfikacji danych służą przyciski „zmień”.
Poniżej danych znajduje się okno gdzie można wpisać swoje uwagi dotyczące
zamówienia.
Jeśli posiadasz kupon rabatowy wpisz otrzymany kod po czym wciśnij przycisk „Dalej”.
- Jeśli jesteś nowym/niezarejestrowanym klientem sklepu - zarejestruj się bądź
wypełnij formularz zamówienia by dokonać jednorazowego zakupu.
Górna część zawiera główne dane adresowe kupującego. Jeśli adres wysyłki jest
inny proszę zaznaczyć kratkę „zmień miejsce wysłania zamówienia” i wypełnij
poniższą tabelę.
Teraz możesz wpisać ewentualne uwagi dotyczące zamówienia a następnie wciśnij
przycisk „Dalej”.
Na ekranie pojawi się podsumowanie zamówienia z całkowitym kosztem do zapłaty.
Jeśli dane się zgadzają należy wcisnąć przycisk „Potwierdź”.
Po potwierdzeniu zamówienia zostanie automatycznie wygenerowane potwierdzenie
zamówienia, które otrzymasz na podany przez Ciebie adres mailowy. W przesłanym
mailu otrzymasz wszelkie informacje dotyczące zamówionego towaru oraz link na
który należy kliknąć aby ostatecznie potwierdzić zamówienie. W razie jakichkolwiek
wątpliwości skontaktuj się z nami telefonicznie bądź poprzez e-mail.
DOKUMENT SPRZEDAŻY
Każdy Klient dokonujący zakupu w naszym sklepie otrzyma potwierdzenie zakupu
w formie paragonu.
Jeśli chcecie Państwo otrzymać fakturę VAT prosimy wpisać tą informacje w rubryce
„uwagi do zamówienia” (ewentualnie dopisać numer NIP).
FORMY PŁATNOŚCI
W naszym sklepie do wyboru mamy trzy formy płatności:
-
gotówka - odbierasz towar w siedzibie firmy w Warszawie przy. Ul. Sowińskiego 47.
Przy zamówieniu powyżej
100zł dowozimy towar na terenie Warszawy (godz. 8 – 16);
-
Za pobraniem – płacisz gotówką listonoszowi, kurierowi lub w urzędzie pocztowym
w chwili odbioru przesyłki. Tylko przy zamówieniu powyżej
38zł dla Poczty Polskiej
lub
100zł dla dostawy kurierem (wartości bez kosztów transportu);
-
Przelewem bankowym – płacisz po złożeniu zamówienia. W momencie wpłynięcia
pieniędzy na konto (podane na stronie oraz wysłane w mailu), przesyłka zostanie
wysłana. O fakcie tym poinformujemy Cię w osobnym mailem.
MINIMALNA KWOTA ZAKUPU
Ze względu na stałe koszty wysyłki minimalna kwota zakupu w sklepie wynosi
12zł
KOSZT I CZAS PRZESYŁKI KRAJOWEJ
W poniższej tabeli podajemy czasy i koszty przesyłki w zależności od formy płatności oraz wybranej firmy przewozowej. Prosimy pamiętać, że czas dostarczenia do Państwa przesyłki jest sumą czasu skompletowania przesyłki i czasu jej dostawy.
Ze względu na fakt, iż wszystkie produkty sprzedawane są bezpośrednio z naszego magazynu czas przygotowania przesyłki jest bardzo krótki i może trwać do 2 dni roboczych.
sposób dostawy forma płatności czas dostawy koszt dostawy koszt dostawy
do 5kg 5 – 10kg
Odbiór osobisty gotówka 0 zł 0 zł
Poczta Polska
priorytet przelewem 2 dni robocze 13 zł 19 zł
j.w. za pobraniem 2 dni robocze 18 zł 24 zł
Kurier - UPS przelewem 24h 22 zł 22 zł
j.w. za pobraniem 24h 27 zł 27 zł
DARMOWA DOSTAWA
Przy płatności przelewem dostawa zostanie wysłana na nasz koszt gdy łączna kwota
zamówienia wyniesie:
a) dla przesyłki Poczta Polska -
480 zł
b) dla przesyłki UPS -
600 zł
REKLAMACJE
Każda towar zakupiony w naszym sklepie internetowym posiada 12 miesięczną gwarancję.
Gwarancja nie obejmuje następujących przypadków gdy uszkodzenie wynikło:
- z powodu nieautoryzowanego rozmontowania lub modyfikacji;
- w skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania lub
konserwacji;
- z mechanicznego, termicznego, chemicznego lub celowego uszkodzenia sprzętu z winy
użytkownika;
Jeśli towar posiada wady lub został uszkodzony podczas transportu, prosimy o kontakt
telefoniczny lub mailowy w celu opisania zaistniałej sytuacji.
Po wcześniejszym uzgodnieniu, reklamowany sprzęt należy dostarczyć kompletny oraz
zapakowany w oryginalne opakowanie zabezpieczające przed uszkodzeniem.
Reklamowany zakup należy dostarczyć odpowiednio zabezpieczoną przesyłką na nasz
adres. Koszt dostarczenia reklamowanego sprzętu ponosi Kupujący. Odesłanie sprzętu po
naprawie odbędzie się na koszt sprzedawcy. Jeśli produkt nie będzie nadawać się do
naprawy to zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe
(na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w
naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze. Nie przyjmujemy żadnych nadesłanych
do nas paczek za pobraniem.
Aby naprawa gwarancyjna była bezpłatna, potrzebna jest ważna karta gwarancyjna oraz
faktura zakupu lub paragon. W okresie objętym gwarancją, wszelkie wady będą usunięte
bezpłatnie w terminie do 14 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach termin ten może
ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych
ZWROTY
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw
konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”,
każdy towar, który nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany
lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można zwrócić bez podania
przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki na nas adres. Przypominamy,
iż zwrot towaru dokonywany jest na koszt zwracającego (nie akceptujemy żadnych
nadesłanych do nas paczek na nasz koszt) .
Po otrzymaniu przesyłki i po stwierdzeniu spełnienia ww. warunków, przekażemy
Państwu równowartość pieniężną zwróconych artykułów, przekazem pocztowym lub
przelewem bankowym.
OCHRONA DANYCH
Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy
(wysłania zamówienia oraz jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych
produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep). Dane osobowe nie są
udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
Każdy Klient zarejestrowany w naszym sklepie ma prawo wglądu w swoje dane osobowe,
może zażądać ich zmiany, a także ich usunięcia. Państwa dane osobowe są przechowywane
i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:
- Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101
z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)
- Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144,
poz. 1204 z poźn. zm.) rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i
Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków
technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy
informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
|
|
